退货政策

总则
 德百实承诺,您通过德百实官网或德百实其他官方平台自主下单的正常销售商品(以下简称“商品”,部分商品除外),自您签收商品次日起7日内(含7日)商品外包装完整、数量准确且不影响再次销售,您均可以向德百实申请退货。申请时须同时退回发票原件和相关文件(如商品的收货单、提货单、快递面单、保修卡、商品说明书等凭据)。一旦超过收货日期后7天,不适用无理由退货。
您通过德百实客户经理下单的商品不适用于该政策,具体退货规则需要根据双方的合同或协议条款处理。德百实官网或德百实其他官方平台销售的商品图片及信息仅供参考,我们尽力做的数据的真实准确,但如有错漏不属质量问题,一切以实物为准。
运费说明
由您单方面原因造成的退货及维修,运输公司由您指定,并且运费由您承担;由德百实方面原因造成的退货及维修,运输公司由德百实指定,并且运费由德百实承担。
7日内可以申请退换货的情形:
1、物流原因导致的商品损坏、缺件、错件等情况的可以拒收,并拍照存证;或签收的同时要求物流公司开具证明文件;
2、交付的产品型号、规格、数量等与订单不符的;
3、产品质量问题(因不当使用等人为原因导致的除外),根据法律规定、产品质量保证等予以修理、更换、退货。
4七日无理由退货(未使用、外包装完整、数量准确且不影响再次销售)
除外商品说明
a) 以下情况,不享有退货的权利:
    .  易耗品、一次性商品;
    .  根据您的要求而特别订购的商品(如:定制商品、代购商品等);     
    .  自您签收次日起超过7天的商品;
    .  网站明确标识“不退不换”类商品;
    .  包装不完整、数量不准确等影响再次销售的商品;
    .  其他根据商品性质并经您在购买时确认不宜退货的商品。
b)影响再次销售的情况包括但不限于以下:
    .  经不正确安装、操作使用、维修的商品,以及消耗品和易损件;
    .  已开封、拆包、使用过或者缺少配件的商品;
    .  您非正常使用、保管或自然损耗、意外事件/不可抗力事件导致损毁、灭失或变质的商品;
    .  您指定运输公司造成货损的,或您退回德百实的过程中造成损坏的商品。
售后联系方式
服务电话/邮箱:021- 33730588; info@tps41066.com
专属客服热线:登录后在网站左侧“在线咨询”
线上退货申请操作流程
提前联系客服,确认退货操作流程
退货注意事项
a)退货(包含有质量问题的商品)时,请务必将商品的内带附件、赠品(如有)、保修卡、说明书、发票、检测报告(针对需凭检测报告办理退货的商品)等随同商品一起退回;
b)友情提示:建议商品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日,退货时附商品的原外包装。
 
 
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